Questões de Concurso Público EBSERH 2020 para Analista Administrativo - Administração

Leia abaixo parte do Art. 1º da Lei nº 8142/1990, que discorre sobre a participação popular no Sistema Único de Saúde (SUS).
“O Conselho de Saúde, em caráter permanente e deliberativo, órgão colegiado composto por representantes do governo, prestadores de serviço, _____ e _____, atua na formulação de estratégias e no controle da execução da política de saúde na instância correspondente, inclusive nos aspectos econômicos e financeiros, cujas decisões serão homologadas pelo chefe do poder _____ constituído em cada esfera do governo”.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas

Os serviços de saúde devem garantir a segurança do seu paciente. Para auxiliar nesse manejo do cuidado, foi criada a Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) de nº 36, de 25 de julho de 2013, com objetivo de instituir ações para promoção da segurança do paciente e a melhoria da qualidade nos serviços de saúde. Em relação à vigilância, monitoramento e notificações de eventos adversos, assinale a alternativa correta.

O Conselho Nacional de Saúde é procurado por várias instâncias como: usuários, trabalhadores, gestores, diferentes entidades da sociedade civil (como Organizações não governamentais e órgãos de exercício profissional), entre outros, com a finalidade de sanar dúvidas e obter esclarecimentos sobre o plano de gestão. Neste sentido, também é indicado aos membros dos conselhos de saúde fiscalizar o andamento dos serviços. Em relação à fiscalização dos conselheiros de saúde, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) “É recomendada a leitura do Plano de Saúde e as deliberações apresentadas no relatório da última Conferência de Saúde da cada região.” ( ) “São indicadas visitas às unidades de saúde, sem agendamento ou aviso prévio, com a finalidade de analisar a compatibilidade do serviço com critérios pré-definidos.” ( ) “É orientado conversar com usuários e com trabalhadores de saúde, levantando informações e percepções sobre a qualidade e deficiências dos serviços de saúde.”
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Os determinantes sociais da saúde interferem diretamente no processo saúde-doença e ditam o mapa de saúde de uma região. Esses determinantes sociais referem-se aos fatores sociais, culturais, étnicos/raciais, psicológicos e comportamentais que influenciam a ocorrência de problemas de saúde e seus fatores de risco na população. Em relação aos determinantes sociais da saúde, assinale a alternativa correta.

No Capítulo XVI do Estatuto da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH), é tratado sobre a auditoria interna, que é vinculada ao Conselho de Administração, diretamente ou por meio do comitê de auditoria. Sobre a auditoria interna da EBSERH, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) “Compete executar as atividades de auditoria de natureza contábil, financeira, orçamentária, administrativa, patrimonial e operacional da empresa.” ( ) “Cabe propor as medidas preventivas e corretivas dos desvios detectados.” ( ) “Deve verificar o cumprimento e a implementação pela empresa das recomendações ou determinações do Ministério da Saúde, da Controladoria Geral da União, do Tribunal de Contas do Estado e do Conselho Executivo.”
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Leia abaixo o Art. 6º da Lei nº 12.550/2011.
“A EBSERH, respeitado o princípio da autonomia _____, poderá _____ os serviços relacionados às suas competências mediante contrato com as instituições _____ de ensino ou instituições congêneres”.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

De acordo com o Capítulo III do Código de Ética e Conduta da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH), sobre os compromissos de conduta, os princípios éticos e morais são fundamentais para o trabalho. Em relação ao Art. 6º, sobre os princípios e valores norteadores e compromissos de conduta, assinale a alternativa incorreta.

O Código de Ética e Conduta da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) baliza os princípios e valores requeridos pela empresa, sob responsabilidade da Comissão de Ética da EBSERH (CEE). Em relação à CEE, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) “Compete à CEE a divulgação, implementação e atualização do Código de Ética e Conduta, a resposta a consultas éticas, bem como a apuração de denúncias de descumprimento de conduta ética.” ( ) “Qualquer pessoa poderá entrar em contato com a CEE, pelos canais de comunicação indicados na intranet e internet, sendo assegurado parcial sigilo e confidencialidade das informações.” ( ) “A denúncia de uma conduta contrária aos preceitos éticos poderá ser feita por qualquer cidadão, empregado da EBSERH ou não.”
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A Assembleia Geral é o órgão máximo da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH), com poderes para deliberar sobre todos os negócios relativos ao seu objeto. Em relação à Assembleia Geral, assinale a alternativa correta.

A partir da interpretação do texto acima, assinale a alternativa correta.

A gestão de pessoas é responsável por administrar e gerir o capital humano das organizações. Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) A gestão de pessoas é departamentalizada e tática. Suas principais atividades são: recrutamento, seleção, treinamento, administração de salários, benefícios, higiene e segurança. ( ) A gestão de pessoas deve contribuir para a eficácia organizacional ajudando a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.

( ) O processo de gestão de pessoas inclui: identificar quem deve trabalhar na organização e o que cada pessoa deverá fazer, assim como recompensar, desenvolver, manter e monitorar essas pessoas.

( ) Globalização, tecnologia, informação e sustentabilidade são alguns dos desafios da gestão de pessoas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo

Sobre recrutamento e seleção de pessoas, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Os testes psicológicos fazem parte dos tipos de seleção. São utilizados como uma medida de desempenho e se baseiam em amostras estatísticas de comparação, sendo aplicados em condições padronizadas.

( ) O recrutamento externo é ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.

( ) No processo de seleção baseada em competências o objetivo primário é agregar competências individuais.

( ) No modelo de seleção de candidatos, cada um deles é comparado em relação aos requisitos exigidos, ocorrendo a aprovação ou reprovação dos mesmos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Sobre as funções administrativas, analise o texto abaixo e assinale a alternativa correta.

"É o processo de mobilizar e acionar os recursos, especialmente as pessoas, para realizar as atividades que conduzirmo aos objetivos". (MAXIMIANO, 1995)

Cultura organizacional pode ser compreendida como o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros de uma organização. Segundo Charles Handy (2006), a cultura organizacional está dividida em subculturas. Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo.

I. Na cultura de pessoas os colaboradores são muito valorizados e existe uma integração maior entre equipes. O indivíduo é ponto principal e a influência é compartilhada.

II. Na cultura de tarefas os processos são engessados e pouco flexíveis. A cada colaborador é delegada uma função de acordo com sua especialização e qualificação. A estrutura é hierárquica (de cima para baixo).

III.Na cultura de poder não importa a especialização do indivíduo. O poder está concentrado nas mãos de uma pessoa e o processo de decisão é dominado por ela.

IV. A cultura de papéis é aquela em que as equipes da empresa são formadas para atingir as metas ou resolver problemas críticos.

Assinale a alternativa correta

Ferramentas de qualidade são, usualmente, ferramentas estatísticas utilizadas com o intuito de melhorar produtos, serviços e processos. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

Acerca dos principais teóricos e sua contribuição para a gestão de qualidade, analise o texto abaixo e assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.

Karou Ishikawa foi o criador de uma das sete ferramentas da Qualidade mais utilizadas: _____. Walter Shewhart criou o gráfico de controle e o _____. E Armand Feigenbaum trouxe o conceito dos _____ que afetam a Qualidad

Acerca de gestão de projetos: elaboração, análise e avaliação de projetos, analise o texto abaixo e assinale a alternativa que representa corretamente a fase de avaliação de projetos.

Sobre gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, assinale a alternativa incorreta.

Sobre processos e certificação ISO 9000:2000, análise e melhoria de processos, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Segundo essa norma, a determinação das necessidades e expectativas dos clientes e das outras partes interessadas é a primeira etapa para se desenvolver e implementar um sistema de gestão da qualidade.

( ) Essa norma determina que a organização monitore as percepções dos clientes quanto à sua satisfação, juntamente com a melhoria contínua de todo o processo da empresa.

( ) A intenção desta norma é de encorajar a adoção da abordagem de processo para a gerência da organização.

( ) A norma determina que a gerência operacional decida sobre as ações a serem tomadas para a melhoria do sistema de gestão da qualidade.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo

Sobre processo de planejamento, analise as afirmativas abaixo.

I. A matriz SWOT é uma ferramenta que favorece a empresa a identificar em que posição se encontra em relação às suas ameaças e oportunidades e quais são suas forças e fraquezas organizacionais.

II. Redes e alianças são formações entre diferentes organizações para obter fortalecimento estratégico como, por exemplo, as "Joint ventures". Uma vantagem nesses casos é o ganho na posição de negociação com fornecedores.

III.Na administração por objetivos o processo de desenvolvimento vem dos subordinados para os diretores. Todos os membros da organização estão envolvidos no processo de definição dos objetivos. Os objetivos aqui são de longo prazo, ao contrário do planejamento estratégico.

IV. Missão define a imagem ou ideia que a empresa tem de si mesma, e visão define a razão de existência da empresa.

Assinale a alternativa correta.