Relacionamos abaixo ferramentas de Gestão
da Qualidade com o objetivo da melhoria de
processos:
I. PDCA
II. CASE
III 5W1H
Analise as afirmativas e selecione a única
alternativa que esteja tecnicamente correta:
Você errou!  
Resposta:
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Parabéns! Você acertou!
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