Questões de Concurso Público IF-PA 2016 para Secretário Executivo
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O Profissional de Secretariado se relaciona tanto com o público interno quanto com o externo. Frente às exigências do mercado globalizado, às atuais questões sobre a acessibilidade e inclusão, esse profissional precisa atentar para a busca de atualização e conhecimentos que vão além daqueles adquiridos em sala de aula e que contribuem para a excelência no atendimento. Cabe ao profissional, no que diz respeito à acessibilidade e inclusão:
I - quebrar paradigmas e abandonar o pensamento de que não existe espaço para as pessoas com deficiências. O profissional é a Instituição;
II - ser um profissional com participação ativa, um agente de transformação;
III - buscar conhecimentos para melhor atender essas necessidades;
IV - exigir da gerência providências quanto à contratação de pessoas especializadas que atendam essas demandas, já que isso não cabe ao profissional de secretariado;
V - delegar a um assistente a tarefa de atender os clientes com deficiências.
Quais estão CORRETAS:
Quanto às comunicações oficiais:
I - deve-se usar "Atenciosamente” para autoridades de mesma hierarquia e “Respeitosamente” para autoridades de hierarquia superior;
II - possui como características a impessoalidade, clareza, concisão e padronização;
III - tem como principal objetivo a clareza e a pessoalidade dos assuntos pertinentes ao órgão emissor;
IV - a elaboração de documentos como ofícios e memorandos deve seguir uma padronização de forma a facilitar a comunicação;
V - deve-se utilizar a forma de tratamento adequada a cada autoridade para a qual se destina os documentos oficiais.
É CORRETO o que se afirma em:
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