Questões de Concurso Público IF Sertão - PE 2016 para Analista da Tecnologia da Informação
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O comitê gestor de TI de uma organização decidiu implantar, na gestão de serviços, um processo da área de desenho de serviço da ITIL para gerenciar riscos que possam impactar seriamente o negócio. O processo deverá incluir a redução de riscos a um nível aceitável bem como o planejamento para a recuperação de processos de negócio, caso este seja interrompido.
O processo da ITIL v3 que supre a demanda do comitê gestor é o processo gerenciamento de
Foi um termo originalmente criado para descrever o tipo de fraude que se dá através do envio, pela Internet, de mensagem não solicitada, que se passa por comunicação de uma instituição conhecida, como um banco, empresa ou site popular, e que procura induzir o acesso às páginas fraudulentas (falsificadas), projetadas para furtar dados pessoais e financeiros de usuários.
O termo citado acima é conhecido como: