Questões de Concurso Público Câmara de Araripina - PE 2024 para Analista Administrativo

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A disciplina (Shitsuke) é considerada a chave do programa 5S, pois assegura que todos mantenham os padrões estabelecidos sem necessidade de supervisão constante, garantindo a eficácia do sistema.

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A tecnologia e a automação são complementares à gestão da qualidade, fornecendo dados essenciais e facilitando o monitoramento das atividades, mas a implementação de um sistema de gestão de qualidade pode ser realizada eficazmente sem eles.

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O sistema 5S, além de melhorar a organização e a limpeza no ambiente de trabalho, é também essencial para a obtenção da certificação ISO 9001, pois ele substitui a necessidade de auditorias internas para a norma de qualidade, simplificando o processo de certificação.

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O senso de padronização (Seiketsu) no sistema 5S visa apenas manter a organização do espaço de trabalho, sem necessidade de definir normas ou procedimentos que garantam a continuidade das etapas anteriores. 

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A gestão da qualidade baseia-se em princípios que incluem foco no cliente, liderança, engajamento das pessoas, abordagem de processo, melhoria contínua, tomada de decisão baseada em evidências, gestão de relacionamento e visão sistêmica.