Questões de Concurso Público CREF - 15ª Região (PI - MA) 2017 para Auxiliar Administrativo

Na correspondência oficial, há três tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Marque a 2ª coluna em relação a 1ª:

1 - Ofício

2 - Aviso

3 - Memorando

( ) Tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e também com particulares.

( ) Modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.

( ) É expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia.

“Correspondência pública ou particular de caráter menos formal, utilizada para se fazer convites, solicitações, agradecimentos, informações. É utilizada para correspondência externa, quando não há necessidade do uso do padrão ofício, ou quando não se tem hierarquicamente, a competência para usá-lo. Geralmente, não é numerada sequencialmente, mas o órgão/setor que a utiliza com frequência pode fazê-lo.”

O texto se refere a qual tipo de comunicação oficial:

Assinale a assertiva correta que apresenta um dos deveres do auxiliar administrativo no atendimento ao público:

A gestão da qualidade refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. A gestão de qualidade compõe-se dos seguintes estágios, EXCETO:

Assinale a única alternativa que apresenta um princípio básico da Administração pública: