Questões de Concurso Público UFSM 2014 para Analista Administrativo - Administração
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Na gestão estratégica da qualidade, a administração da organização orienta e coordena o sistema de qualidade conforme a ideia do que seja qualidade. Assinale a alternativa que apresenta a definição de qualidade como o grau de identidade entre o produto ou serviço e suas especificações.
Uma das soluções no campo da administração da qualidade, criada pelos japoneses, que despertou grande interesse em outros países, é a metodologia de trabalho dos círculos de qualidade. Assinale a alternativa que apresenta somente os elementos do funcionamento dos círculos de controle da qualidade como ferramenta de gestão estratégica da qualidade.
Assinale a alternativa que apresenta o que é gestão de pessoas ou administração de recursos humanos nas organizações.
As atividades de aprendizagem organizacional incluem o treinamento e desenvolvimento das pessoas. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das finalidades do treinamento e desenvolvimento de pessoas em uma organização.
As abordagens sobre liderança mais proeminentes podem ser identificadas em cinco agrupamentos. Dentre estes, as teorias do comportamento estudou a liderança para identificar padrões de comportamento adotados pelos líderes. Blake e Mouton formularam um grid gerencial que resulta em cinco tipos diferentes de líderes, que estão numerados de 1 a 5 a seguir. Em seguida, são apresentadas algumas características de cada tipo de líder. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Clube de campo.
2. Equipe.
3. Homem da organização.
4 Empobrecida.
5. Obediência à autoridade.
( ) O exercício de um mínimo de esforço para obter o trabalho necessário é o suficiente para manter a afiliação à organização.
( ) Grande atenção às necessidades das
pessoas de relacionamentos profícuos,
levando a um clima organizacional e a um
ritmo de trabalho confortável e amistosos.
( ) A interdependência por meio de um interesse comum nos propósitos da organização leva às relações de confiança e respeito.
( ) O desempenho adequado da organização é possível pelo equilíbrio entre a necessidade de realizar o trabalho e a manutenção do moral das pessoas em um nível satisfatório.
( ) A eficiência operacional resulta da provisão de condições de trabalho, de modo que os elementos humanos interfiram ao mínimo.
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