Questões Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE 2019 para Auxiliar Administrativo

Q1130905

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130905 Arquivologia

No que se refere à gestão, à classificação e à avaliação de documentos, assinale a alternativa que apresenta um conceito de gestão de documentos.

A

Constitui um referencial para a recuperação dos documentos.

B

Consiste basicamente na análise e na identificação dos valores dos documentos.

C

É o conjunto de documentos de pessoas físicas ou jurídicas, públicas ou privadas.

D

São procedimentos para eliminação ou recolhimento para guarda permanente dos documentos.

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Q1130906

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130906 Arquivologia

Um dos mais importantes aspectos a ser considerado na organização de um arquivo é manter um plano de classificação. Assim, assinale a alternativa que apresenta os passos que devem ser analisados na elaboração de um plano de classificação.

A

Elencar a responsabilidade de um servidor na execução das operações de arquivos; analisar as necessidades de localização acessível e com capacidade de expansão; e se o arquivo deve ficar no andar térreo devido ao volume.

B

Identificar as atribuições e atividades da Instituição e da área em que se trabalha; relacionar e organizar o que se levantou; e identificar os tipos de documentos que têm origem no cumprimento das atividades identificadas.

C

Posicionar o arquivo na estrutura da instituição; subordinar o arquivo preferencialmente a um órgão operacional; viabilizar o acesso de todos os setores e funcionários de diferentes níveis de autoridade; e facilitar a comunicação.

D

Constituir um sistema de informação, dotado de recursos técnicos e materiais adequados; atender à acelerada demanda de nossos tempos; e coordenar os serviços de arquivo de forma centralizada em cada fase.

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Q1130907

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130907 Direito Administrativo

O ato administrativo possui cinco requisitos necessários à sua formação que se constituem na infraestrutura do ato administrativo, seja ele vinculado ou discricionário, simples ou complexo, de império ou de gestão. Quais são esses requisitos?

A

Competência, finalidade, forma, motivo e objeto.

B

Independência, autonomia, superioridade, simplicidade e singularidade.

C

Publicidade, política, administração, honorificiência e independência.

D

Credenciamento, investidura, derivação, efetividade e comissão.

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Q1130908

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130908 Direito Administrativo

O contrato administrativo é sempre consensual e, em regra, formal, oneroso, comutativo e realizado intuitu personae. Além dessas características substanciais, o contrato administrativo possui a exigência de prévia licitação, só dispensável nos casos expressamente previstos em lei. Mas o que realmente tipifica e distingue o contrato administrativo do contrato privado?

A

A participação da Administração na relação bilateral em igualdade de poder na fixação dos parâmetros do contrato.

B

A participação da Administração na relação contratual, agindo para que os interesses público e privado sejam respeitados.

C

A participação da Administração na relação jurídica com supremacia de poder para fixar as condições iniciais do ajuste.

D

A participação da Administração na relação consensual, formalizada em documento não prejudicial da vontade particular.

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Q1130909

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130909 Direito Administrativo

O conceito de serviço público não é uniforme na doutrina. Ele é variável e se modifica conforme as necessidades e contingências políticas, econômicas, sociais e culturais de cada comunidade, em cada momento histórico, como acentuam os modernos publicistas. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta um conceito generalista de serviço público.

A

Serviço público é todo aquele prestado pela Administração ou por seus delegados, sob normas e controles estatais, para satisfazer necessidades essenciais ou secundárias da coletividade ou simples conveniências do Estado.

B

Serviço público são as atividades coletivas vitais que caracterizam os serviços públicos, porque, ao lado destas, existem outras, sabidamente dispensáveis pela comunidade, que são realizadas pelo Estado como serviço público.

C

Serviço público é a atividade em si que tipifica o serviço público, a qual pode ser exercida pelos cidadãos, como objeto da iniciativa privada, independentemente de delegação estatal, sendo prestada ao público em geral e a quem dela necessita.

D

Serviço público é a distribuição arbitrária de serviços, que atende a critérios jurídicos, técnicos e econômicos, que respondem pela legitimidade, eficiência e economicidade na sua prestação e que podem ser delegados à iniciativa privada.

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Q1130910

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130910 Direito Administrativo

Considerando a essencialidade, a adequação, a finalidade e os destinatários dos serviços públicos, é possível classificá-los de diversas formas. Assinale a alternativa que apresenta a classificação dos serviços que objetivam facilitar a vida do indivíduo na coletividade, pondo à sua disposição utilidades que lhe proporcionarão mais conforto e bem-estar e são denominados serviços pró-cidadão.

A

Serviços públicos especiais.

B

Serviços de utilidade pública.

C

Serviços próprios do Estado.

D

Serviços administrativos.

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Q1130911

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130911 Redação Oficial

A redação oficial deve se caracterizar por impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. Sabendo disso, qual é a característica da redação oficial que requer que se perceba certa hierarquia de ideias que existe em todo texto de alguma complexidade, as quais são divididas em ideias fundamentais e secundárias?

A

Impessoalidade.

B

Uniformidade.

C

Formalidade.

D

Concisão.

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Q1130912

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130912 Redação Oficial

Na redação de atos normativos, uma lei ordinária possui forma e estrutura. A estrutura é composta por dois elementos básicos, sendo eles:

A

caráter paraconstitucional e celeridade.

B

ordem legislativa e matéria legislada.

C

autoria e fundamento de autoridade.

D

título e identificação do signatário.

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Q1130913

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130913 Português

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Referente à aplicação de elementos de gramática à redação oficial, os sinais de pontuação estão ligados à estrutura sintática e têm várias finalidades. Assinale a alternativa que apresenta a pontuação que pode ser utilizada em lugar da vírgula para dar ênfase ao que se quer dizer.

A

Dois-pontos.

B

Ponto-e-vírgula.

C

Ponto-de-interrogação.

D

Ponto-de-exclamação.

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Q1130914

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130914 Administração Geral

Quando há problemas com a organização do ambiente de trabalho, é possível utilizar algumas ferramentas, como a metodologia japonesa do 5S, que é composta pelas seguintes palavras japonesas: Seiri (senso de utilização), Seiton (senso de ordenação), Seisõ (senso de limpeza), Seiketsu (senso de saúde) e Shitsuke (senso de autodisciplina). Assim, a palavra e sua tradução que indicam que deve ser mantida a ordem no local de trabalho são:

A

seisõ ou senso de limpeza.

B

seiketsu ou senso de saúde.

C

seiton ou senso de ordenação.

D

shitsuke ou senso de autodisciplina.

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Q1130915

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130915 Administração de Recursos Materiais

Qual é a classificação de materiais que se baseia no princípio de Pareto ou 80-20, que classifica os materiais de acordo com o seu valor?

A

Curva ABC.

B

Ponto de pedido.

C

Estoque de segurança.

D

Lote econômico de compra.

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Q1130916

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130916 Administração de Recursos Materiais

Qual é o conceito que compreende uma noção ampliada da gestão de materiais, englobando os processos de compra, transporte, armazenagem e conservação e controle de estoque?

A

Produção enxuta.

B

Just in time.

C

Logística.

D

Kanban.

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Q1130917

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130917 Redação Oficial

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de correspondência oficial que possui como um de seus atrativos a sua flexibilidade.

A

WhatsApp.

B

Fac-símile.

C

Aviso.

D

E-mail.

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Q1130918

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130918 Redação Oficial

Dentre as correspondências oficiais, há um documento que deve adotar nomenclatura e diagramação únicas, visando à sua uniformização. Como é conhecido esse documento?

A

Ato normativo.

B

Regra de ouro.

C

Padrão ofício.

D

Diário oficial.

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Q1130919

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130919 Atendimento ao Público

O atendimento ao público requer conhecimentos, atitudes e comportamentos que devem estar perfeitamente integrados para que traduzam, de forma natural e genuína, um atendimento de qualidade. Assinale a alternativa que apresenta o aspecto do atendimento que engloba o modo como o indivíduo inclina o corpo ou a face, a sua posição das mãos e dos pés, o sorriso na face e o modo como se mexe e anda.

A

Aparência.

B

Vitalidade.

C

Disponibilidade.

D

Expressão corporal.

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Q1130920

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130920 Atendimento ao Público

Comunicação é a troca de informações, ideias e sentimentos. É, ainda, um processo que mantém os indivíduos em contato permanente, propiciando a interação. No atendimento ao público, qual é o tipo de comunicação que é primordial para a qualidade da relação interpessoal no ambiente de trabalho?

A

Comunicação bidirecional.

B

Comunicação unidirecional.

C

Comunicação tridimensional.

D

Comunicação multidimensional.

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Q1130921

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130921 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta a função ou processo da administração que, no seu desenvolvimento, requer arranjar os recursos, estabelecer quem tem a responsabilidade por coordenar os trabalhos e estabelecer a forma de acompanhamento da execução.

A

Planejamento.

B

Organização.

C

Coordenação.

D

Comando.

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Q1130922

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130922 Administração Geral

Considerando as funções da administração, organizar significa definir

A

o estilo gerencial e a aplicação das técnicas necessárias para constituir equipes de trabalho capacitadas, informadas, motivadas e produtivas para executar as ações necessárias aos objetivos estabelecidos.

B

as formas e os indicadores para acompanhar e medir o desempenho das pessoas e das equipes de trabalho, com vistas a verificar ser os objetivos foram atingidos e se são necessários ajustes no processo.

C

os recursos, as pessoas, os processos, as responsabilidades e as estruturas necessárias para realizar os objetivos.

D

os objetivos ou os resultados a serem alcançados, bem como os meios para realizá-los em tempo hábil para a empresa.

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Q1130923

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130923 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta uma definição de direção.

A

É fazer a divisão do trabalho entre as pessoas.

B

É desenvolver a competência, a realização e o bem-estar das pessoas.

C

É definir o cargo e as tarefas que cada pessoa deve executar em seu trabalho.

D

É analisar por quais motivos os objetivos estabelecidos foram ou não alcançados.

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Q1130924

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |

Q1130924 Administração Geral

Enquanto o planejamento abre o processo administrativo, o controle serve de fechamento. Assinale a alternativa que apresenta os níveis de abrangência do controle.

A

Pessoal, material e funcional.

B

Econômico, social e organizacional.

C

Global, departamental e operacional.

D

Padronizado, observado, comparado e corretivo.

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