Questões CVM 2008 para Agente Executivo - Suporte Administrativo, Conhecimentos Específicos

Q1969227

Ano: 2008 Banca: NCE-UFRJ Órgão: CVM Prova: NCE-UFRJ - 2008 - CVM - Agente Executivo - Suporte Administrativo - Conhecimentos Específicos |

Q1969227 Administração Geral

Dentre as características de uma organização que aprende (learning organizations), pode-se destacar a aplicação de técnicas relacionadas a(o):

downsizing;

CRM (gestão do relacionamento com os clientes);

benchmarking;

just-in-time;

personalização em massa.

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