Questões de Concurso Público CISVALE 2015 para Auxiliar Administrativo

No que diz respeito ao atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 


(   ) Deve-se pronunciar claramente as palavras, usando tons amistosos, sem denotar, porém, intimidade.


(   ) É recomendável ser discreto, simpático e calmo sempre. 

Sobre o ambiente de trabalho, analisar os itens abaixo:
I - Cuidar do alinhamento dos móveis, da sua disposição, guardar papéis em caixas ou pacotes etc. não são cuidados essenciais.

II - É aconselhável manter uma agenda para anotar os compromissos.