Sobre o ambiente de trabalho, analisar os itens abaixo: ...

Vamos analisar a questão proposta, que trata sobre a organização e eficiência no ambiente de trabalho. A questão pede que você avalie a importância de certos aspectos do ambiente profissional e dos hábitos de trabalho.

Para resolver essa questão, é importante entender que a organização no ambiente de trabalho é fundamental para um atendimento de qualidade. Isso inclui tanto a disposição física do espaço quanto a gestão eficaz do tempo e das tarefas.

Agora, vamos explicar a alternativa correta:

Alternativa correta: B - Somente o item II está correto.

• Item I: Afirma que cuidar do alinhamento dos móveis e organizar papéis não são cuidados essenciais. Essa afirmação está incorreta, pois a organização física do espaço de trabalho é crucial. Um ambiente bem organizado contribui para um atendimento mais eficiente e demonstra profissionalismo.
• Item II: Recomenda manter uma agenda para anotar compromissos. Isso está correto e é uma prática altamente aconselhável, pois ajuda a gerenciar o tempo, evitar esquecimentos e garantir que todas as tarefas e compromissos sejam cumpridos de maneira eficiente.

Portanto, a alternativa B é a correta, pois somente o item II reflete uma prática recomendada para melhorar a qualidade no atendimento ao público.

Vamos agora analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

• Alternativa A: Incorreta porque o item I está errado, conforme explicamos acima.
• Alternativa C: Incorreta porque sugere que ambos os itens estão corretos, mas já vimos que o item I está incorreto.
• Alternativa D: Incorreta porque afirma que ambos os itens estão incorretos, mas o item II está correto.

Essas análises mostram a importância de entender o papel da organização e da gestão do tempo no contexto de trabalho, elementos essenciais para prestar um atendimento de qualidade.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Gab. B

Somente o item II está correto.