Questões de Concurso Público CRM-PR 2018 para Profissional de Suporte Administrativo

A partir do que estabelece o Regimento Interno do CRM‐PR, julgue os próximos itens.

As sessões de julgamento do Pleno e das Câmaras serão franqueadas ao público em geral, podendo ter acesso para cobertura representante de veículo de comunicação, independentemente de autorização da diretoria.

A partir do que estabelece o Regimento Interno do CRM‐PR, julgue os próximos itens.

A diretoria reunir-se-á de forma ordinária, semanalmente, em dia pré-determinado, independentemente de convocação, com quorum mínimo de quatro diretores e em caráter extraordinário, sob convocação e livre iniciativa do presidente ou quando solicitado pela metade dos seus componentes em exercício.

Acerca das Resoluções do CFM, julgue o item que se segue.

Em regra, o cidadão estrangeiro detentor de visto temporário pode se inscrever no CRM.

Acerca das Resoluções do CFM, julgue o item que se segue.

O médico estrangeiro, detentor de visto temporário de qualquer modalidade, não poderá cursar residência médica no Brasil.

Acerca das Resoluções do CFM, julgue o item que se segue.

O CFM deverá ser comunicado pela instituição de ensino da presença de cidadãos estrangeiros e brasileiros com diploma de medicina obtido em faculdade no exterior, revalidado, que participem de programa de ensino de pós-graduação.

Acerca das Resoluções do CFM, julgue o item que se segue.

Os pedidos de inscrição no cadastro dos estabelecimentos de saúde mantidos nos Conselhos Regionais deve ser feito pelo diretor, sendo dispensável que tenha inscrição perante o CRM.

No que se refere à Resolução CFM n.º 2.152/2016, que regulamenta a Comissão de Ética Médica, julgue o item a seguir.

Os estabelecimentos de assistência à saúde devem possuir Comissão de Ética Médica, com atuação autônoma em relação ao CRM e formada por médicos eleitos, integrantes do corpo clínico.

No que se refere à Resolução CFM n.º 2.152/2016, que regulamenta a Comissão de Ética Médica, julgue o item a seguir.

Os atos administrativos e pedagógicos da Comissão de Ética Médica terão sempre caráter sigiloso.

No que se refere à Resolução CFM n.º 2.152/2016, que regulamenta a Comissão de Ética Médica, julgue o item a seguir.

A apuração interna no âmbito da Comissão de Ética Médica está sujeita ao contraditório e à ampla defesa.

No que se refere à Resolução CFM n.º 2.152/2016, que regulamenta a Comissão de Ética Médica, julgue o item a seguir.

Os médicos envolvidos em fatos a serem apurados, convocados nas apurações internas para prestar esclarecimentos à Comissão de Ética Médica, podem permanecer em silêncio e não serão penalizados pelo exercício desse direito.

A respeito do uso de equipamentos de escritório, julgue o item a seguir.

Em uma impressora a laser, a função do fusor é fazer a queima do toner, fixando-o na página impressa.

A respeito do uso de equipamentos de escritório, julgue o item a seguir.

Ao escanear um documento colorido na resolução de 200 dpi, o scanner gera um arquivo com tamanho duas vezes maior que o arquivo gerado pelo mesmo documento após ser escaneado na resolução de 100 dpi.

A respeito do uso de equipamentos de escritório, julgue o item a seguir.

No disco rígido de um computador, o setor de boot registra onde o sistema operacional está instalado, com qual sistema de arquivos o disco foi formatado e quais arquivos devem ser lidos para inicializar o computador

A respeito do uso de equipamentos de escritório, julgue o item a seguir.

Um arquivo de 1.000 MB e um arquivo de 20.000 KB podem ser armazenados em um pendrive de 1 GB.

A respeito do uso de equipamentos de escritório, julgue o item a seguir.

Uma calculadora financeira não é capaz de realizar cálculos como juros compostos, taxas de retorno ou amortização.

Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.

O serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário, devendo esse serviço ser exatamente o que o usuário espera que ele seja.

Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.

Os ruídos na comunicação não são elementos capazes de influenciar o atendimento prestado de forma a prejudicar sua qualidade.

Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.

O profissional estará atendendo com qualidade se estiver com boa vontade, ainda que o serviço não seja prestado rapidamente.

Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.

O bom atendimento requer que o atendente utilize frases como “bom dia”, “boa tarde”, “sente-se, por favor”, “aguarde um instante, por favor”, que, ditas com cordialidade, promovem a empatia.

Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.

Recomenda-se que sejam adotadas posturas defensivas diante de reclamações dos cidadãos, tendo em vista que essa postura busca solucionar problemas que o cidadão tenha de forma imediata, sem levá-las aos setores superiores da Administração.