Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se ...

Com base no mesmo assunto

Q960150

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRM-PR Prova: Quadrix - 2018 - CRM-PR - Profissional de Suporte Administrativo |

Q960150 Atendimento ao Público

Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.

Recomenda-se que sejam adotadas posturas defensivas diante de reclamações dos cidadãos, tendo em vista que essa postura busca solucionar problemas que o cidadão tenha de forma imediata, sem levá-las aos setores superiores da Administração.

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