Questões de Concurso Público CRO-MT 2018 para Assistente Administrativo Geral
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Com relação à comunicação e a trabalho em equipe, julgue o item subsequente.
Muitas vezes, há dificuldades de comunicação com o
próximo e precisa-se de recursos que facilitem essa
habilidade, pois comunicar-se diz respeito apenas à
transmissão da ideia adequada de certos assuntos,
consistindo no ato de falar.
No que se refere à qualidade no atendimento ao público e a relações interpessoais, julgue o item a seguir.
Uma postura defensiva nas relações interpessoais
facilita o atendimento ao público e a resolução das
questões de maneira mais eficiente.