Questões de Concurso Público CRESS-GO 2019 para Agente Administrativo
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Acerca do atendimento a clientes e de noções de protocolo e expedição de correspondência, julgue o item.
A estratégia de serviços é a maneira de determinada organização se posicionar na mente do cliente.
Acerca do atendimento a clientes e de noções de protocolo e expedição de correspondência, julgue o item.
Uma das formas de industrialização dos serviços é a utilização de tecnologia tangível em substituição ao contato pessoal e ao esforço humano.
Acerca do atendimento a clientes e de noções de protocolo e expedição de correspondência, julgue o item.
Os arquivos correntes podem ser descentralizados, independentemente da decisão sobre o nível de centralização do protocolo.
Acerca do atendimento a clientes e de noções de protocolo e expedição de correspondência, julgue o item.
O serviço de protocolo é responsável pelo descarte de documentos considerados como inservíveis depois de análise técnica.
Acerca do atendimento a clientes e de noções de protocolo e expedição de correspondência, julgue o item.
Se determinada correspondência recebida não se relaciona com o desempenho de nenhuma atividade da organização, deve‐se fazer a guarda temporária do documento.
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