Questões de Concurso Público CREFONO-5° Região 2020 para Assistente Administrativo
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Duas ferramentas geralmente utilizadas no mapeamento de processos são o fluxograma e o diagrama de causa e efeito.
O uso intensivo da tecnologia da informação é uma das premissas da reengenharia.
Um processo do tipo primário não possui entregas diretas para os clientes; suas entregas são para outros processos da organização.
Em função da interdependência existente entre os diversos processos de uma organização, é correto dizer que não existe uma hierarquia entre eles.
Uma importante característica do processo é sua natureza repetitiva.