Questões de Concurso Público CRP - 11ª Região (CE) 2022 para Assistente Técnico Administrativo e Serviços
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No que diz respeito à comunicação, julgue o item.
No processo comunicativo, o processo de decodificação
permite que a mensagem seja compreendida pelo
destinatário.
No que diz respeito à comunicação, julgue o item.
De acordo com Robbins, uma das principais barreiras da
comunicação é a filtragem, que ocorre quando o
receptor (destinatário) desvia a interpretação da
mensagem.
Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.
Entre as cinco dimensões de um bom atendimento, a
dimensão da confiabilidade pode ser definida como a
capacidade de prestar os serviços conforme prometido.
Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.
Entre os estilos relacionais, o estilo agressivo se
caracteriza por realizar manobras de distração ou
manipulação dos sentimentos dos outros.
Em relação às noções de arquivologia, julgue o item.
O arquivo de primeira idade guarda documentos que
não são mais consultados com tanta frequência e que
aguardam sua destinação final, não possuindo valor
primário para a organização.
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