Questões de Concurso Público CRQ - 19ª Região (PB) 2024 para Assistente em Administração
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De acordo com Deming, o programa de melhoria contínua deve eliminar o medo de errar, ou seja, de se criar a confiança e um clima para a inovação.
No processo de qualidade total, a etapa de definição da equipe de trabalho precede a identificação dos benchmarks, que poderão ser internos ou externos.
A filosofia da qualidade total decorre da terceirização, de modo que uma operação da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la com um custo mais alto.
A reengenharia é responsável pela automatização dos processos organizacionais já em andamento na empresa, de modo a torná‑los mais eficientes.
A modalidade de pregão é de uso obrigatório para a aquisição de bens e serviços cujos padrões de desempenho e qualidade podem ser objetivamente definidos pelo edital, por meio de especificações usuais de mercado.