Sabe-se que os documentos arquivísticos apresentam
fases documentais. Aqueles que já não são utilizados com
frequência e são mantidos por razões administrativas ou legais
são conhecidos como:
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Sob o aspecto do relacionamento do bibliotecário com seus
usuários, sabe-se que a manutenção do diálogo entre esses
atores é essencial no processo de aceleração da recuperação da
informação. O serviço que leva a informação específica ao
usuário é conhecido como:
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