Existem diferentes nomenclaturas para a classificação de processos, quando tratamos de
Gestão de Processos. Com base no BPM CBOK
(2009), há três tipos diferentes de processos de
negócio ponta a ponta: processos primários
(também referenciados como processos essenciais), processos de suporte; e processos de
gestão. Os processos de gestão são: