Questões de Concurso Público UFMG 2021 para Assistente em Administração
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A Administração por Objetivos (APO) é um método no qual as metas são definidas e as responsabilidades são especificadas em função dos resultados esperados. Sobre as características da APO, analise as seguintes afirmativas:
I – O gestor (superior) determina os objetivos a serem alcançados pela equipe subordinada.
II – Ênfase no passado para estabelecer os objetivos.
III – Os critérios da avaliação de desempenho são definidos em conjunto pelo gestor (superior) e pela equipe subordinada.
IV – Retroação frequente e contínua.
Constituem características da APO:
O Balanced Scorecard (BSC) trabalha com quatro perspectivas estratégicas que devem ser devidamente definidas e, posteriormente, mensuradas e acompanhadas.
Marque a alternativa CORRETA que contém a perspectiva composta por indicadores com foco em garantir a otimização dos fluxos, a qualidade das informações, da comunicação interna e das interfaces.
Alguns aspectos da cultura organizacional são percebidos com facilidade; enquanto outros, são de difícil percepção.
Nesse sentido, marque a alternativa CORRETA que apresenta exemplos de aspectos formais e abertos da cultura organizacional.
No final da Era Neoclássica, surgiram várias técnicas de intervenção e abordagens inovadoras de mudança organizacional. Algumas possuem origem na experiência japonesa, como a melhoria contínua.
Essa prática estabeleceu os círculos de qualidade ou os círculos de controle de qualidade.
Marque a alternativa CORRETA sobre esse tema.
Corresponda os termos com os conceitos a seguir:
1. Eficácia
2. Eficiência
3. Efetividade
( ) Medida normativa da utilização de recursos.
( ) Medida normativa do alcance de resultados.
( ) Grau de qualidade do resultado obtido.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: