Questões de Concurso Público UFMT 2017 para Auxiliar em Administração

A Lei n.º 13.460/2017 dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública. Em relação às diretrizes que os agentes e prestadores de serviços públicos devem observar para adequada prestação dos serviços ao usuário do serviço público, assinale a afirmativa INCORRETA.

_________ constitui ato normativo expedido por autoridade máxima da organização para instruir sobre a organização e funcionamento de serviço, bem como praticar outros atos de sua competência.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

Em relação aos direitos básicos do usuário do serviço público, previstos na Lei n.º 13.460/2017, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Obter informações precisas e de fácil acesso nos locais de prestação do serviço, assim como sua disponibilização na internet, sobre serviços prestados pelo órgão ou entidade, sua localização exata e a indicação do setor responsável pelo atendimento ao público. ( ) Atuar integrada e parcialmente na expedição de atestados, certidões e documentos comprobatórios de regularidade. ( ) Obter de modo informal as informações de prestação do serviço, como o horário de funcionamento das unidades administrativas. ( ) Participar no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços. ( ) Obter e utilizar os serviços com liberdade de escolha entre os meios oferecidos e sem discriminação.
Assinale a sequência correta.

Em relação ao documento ofício, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, assinale a afirmativa correta.

Em relação aos documentos de terceira idade, analise as afirmativas.

I - O desafio apresentado nos arquivos públicos é o do recolhimento, no seu devido tempo, das grandes massas documentais, passando do arquivo permanente para o corrente.

II - Um arquivo permanente constitui-se de documentos produzidos há mais de 25 anos pelos vários órgãos da administração pública – cada órgão constituindo um fundo de arquivo – remanescente de eliminação criteriosa.

III - A avaliação dos documentos de terceira idade envolve o valor dos documentos e a idade documental.

IV - O arquivo da terceira idade constitui-se de documentos de valor histórico e que são usados de modo corrente.

Estão corretas as afirmativas