Questões de Concurso Público CEPROMAT 2012 para Analista de Tecnologia da Informação
Foram encontradas 3 questões
Analise os seguintes assuntos:
Assinale a alternativa correta, que corresponde aos assuntos relacionados ao livro “Suporte de Serviços”.
Nos passos fiscalizados pelo gerente de nível de serviço, são documentos oficiais gerados pelo mesmo:
Assinale a alternativa correta.
A partir desta informação, analise as seguintes afirmativas:
Assinale a alternativa correta, que corresponde a um aspecto específico da etapa de Desenho de serviços.