Arquivo é um conjunto de documentos, criados ou recebidos por uma organização pública ou privada ou
por uma pessoa, na qual são organizados e preservados. As alternativas a seguir listam os tipos de arquivos.
Qual alternativa está INCORRETA?
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Os documentos de arquivo são classificados de acordo com a sua característica. Assinale a alternativa
CORRETA quanto a essa classificação e respectiva característica:
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Um bom atendimento sempre vai exigir a presença de um bom ouvinte, que saiba se comunicar de forma
correta. Entre as alternativas listadas a seguir, qual NÃO representa uma característica de um bom ouvinte?
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