O BPM CBOK é um guia, que abrange questões, melhores práticas e lições aprendidas para auxiliar os
profissionais de BPM em seu trabalho, que está organizado em nove áreas de conhecimento.
Qual das áreas abaixo NÃO corresponde a uma área de conhecimento do BPM CBOK?
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O processo do COBIT 4.1, que envolve o desenho de aplicações, a inclusão apropriada de controles de
aplicação e requerimentos de segurança e o atual desenvolvimento e configuração, conforme os padrões, é
o
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O nível de capacidade do COBIT 5, em que um processo definido permite que seus produtos de trabalho
sejam estabelecidos, controlados e mantidos apropriadamente, é o
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O processo do ITIL v3, o qual busca que todas as implementações e alterações na infraestrutura de TI
sejam analisadas e planejadas, para que se tenha o menor risco e impacto, de forma a se evitarem
problemas futuros, é o(a)
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