O nível de capacidade do COBIT 5, em que um processo definid...

Alternativa correta: B - 2 – Gerenciado.

Vamos entender melhor cada alternativa e o porquê da alternativa correta ser a B.

O COBIT 5 é um framework de governança e gerenciamento de TI que inclui um modelo de capacidade de processos. Esse modelo possui níveis que indicam o grau de maturidade ou capacidade dos processos de uma organização.

Alternativa A - 1 – Realizado: O nível 1, denominado "Realizado", é o nível mais básico de capacidade. Nele, o processo é executado para atingir seus objetivos, porém, não há uma sistematização ou controle formal. Embora o processo esteja em operação, ele ainda pode ser inconsistente e não repetível. Portanto, essa alternativa está incorreta, pois o nível descrito na questão requer uma maior formalização e controle.

Alternativa B - 2 – Gerenciado: No nível 2, "Gerenciado", o processo não só é realizado, mas também é monitorado e ajustado conforme necessário. Nesse nível, os produtos de trabalho são estabelecidos, controlados e mantidos apropriadamente, o que coincide exatamente com a descrição fornecida na questão. Assim, essa é a alternativa correta.

Alternativa C - 3 – Definido: O nível 3, "Definido", vai além do gerenciado. Aqui, o processo é padronizado e documentado, e há uma compreensão mais ampla de como ele deve ser executado. Embora isso envolva uma boa quantidade de controle, ele se refere mais à padronização e documentação, não especificamente ao controle contínuo e manutenção dos produtos de trabalho como descrito na questão.

Alternativa D - 4 – Previsível: No nível 4, "Previsível", o processo é monitorado e medido de forma quantitativa. A variabilidade do processo é compreendida e controlada. Este nível está mais focado na análise quantitativa e controle rigoroso, indo além do que a questão descreve.

Alternativa E - 5 – Otimizado: O nível 5, "Otimizado", é o mais alto nível de capacidade de processo no COBIT 5. Aqui, o processo é continuamente melhorado através de melhorias incrementais e inovações tecnológicas. Este nível está focado na inovação contínua e não apenas no estabelecimento, controle e manutenção dos produtos de trabalho.

Espero que essa explicação tenha ajudado a esclarecer não só a resposta correta, mas também o porquê das outras alternativas estarem incorretas. Se tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para perguntar!

Um processo pode atingir seis níveis de capacidade:

Nível 0: Processo incompleto

O processo não foi implementado ou não cumpre sua finalidade.

Nível 1: Processo Executado

O processo implementado atinge a finalidade do processo.

Nível 2: Processo Gerenciado 

O processo Executado, nível 1, é agora implementado de forma gerenciada (planejado, monitorado e ajustado) e seus produtos do trabalho são adequadamente estabelecidos, controlados e mantidos.

Nível 3: Processo Estabelecido

O processo Gerenciado, nível 2, é agora implementado usando um processo definido capaz de atingir os resultados do processo.

Nível 4: Processo Previsível

O processo Estabelecido, nível 3, opera agora com limites definidos, atingidos nos resultados do processo.

Nível 5: Processo Otimizado

O processo previsível, nível 4, é continuamente melhorado de modo a atender os objetivos corporativos pertinentes, atuais ou previstos.

Produtos de trabalho estabelecidos -> Processo Estabelecido (Errado)

Produtos de trabalho estabelecidos -> Processo Gerenciado (Certo)

Para ser Estabelecido/Definido não basta ter um produto de trabalho estabelecido, precisa ter o processo estabelecido

só acertei porque sei que o Gerenciado é o que tem mais verbos na sua descrição kkkk