Questões de Concurso Público PRODEST-ES 2014 para Técnico de Tecnologia da Informação - Infraestrutura Operação

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Q411396
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: PRODEST-ES Prova: VUNESP - 2014 - PRODEST-ES - Técnico de Tecnologia da Informação - Infraestrutura Operação |
Q411396 Governança de TI
O livro da Estratégia de Serviços do ITIL V3 define 3 tipos de provedores de serviços. Segundo esse livro, é correto afirmar que os provedores do tipo
Alternativas
Q411397
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: PRODEST-ES Prova: VUNESP - 2014 - PRODEST-ES - Técnico de Tecnologia da Informação - Infraestrutura Operação |
Q411397 Governança de TI
Com base no livro da Estrutura de Serviços do ITIL V3, assinale a alternativa que contém, respectivamente, uma habilidade/capacidade e um recurso.
Alternativas
Q411399
Governança de TI ISO 9001 ,
Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: PRODEST-ES Prova: VUNESP - 2014 - PRODEST-ES - Técnico de Tecnologia da Informação - Infraestrutura Operação |
Q411399 Governança de TI
Na norma ISO 9001, o item Análise de Dados está inserido no capítulo denominado
Alternativas
Respostas
1: B
2: E
3: A
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