Questões de Concurso Público APS - SP 2024 para Especialista Portuário - Técnico em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda)
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Para responder à questão, utilizar o texto e a tabela a seguir.
A tabela mostra a avaliação dos atendentes, dada por clientes, em valores que variam de 1 a 10.
Essa diferença é igual a