Questões de Concurso Público SPTrans 2024 para Técnico de Processos Administrativos Júnior

Assinale a alternativa que indica uma conduta a ser observada por um servidor público para que o cidadão tenha um atendimento de qualidade.

A excelência no atendimento presencial requer a observação de algumas regras. Iniciar a conversa com uma atitude amável e prestativa e atender com boa vontade e prontidão, sem deixar que os usuários esperem desnecessariamente, refletem, respectivamente,