A excelência no atendimento presencial requer a observação d...

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Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2024 - SPTrans - Técnico de Processos Administrativos Júnior |

Q2523448 Atendimento ao Público

A excelência no atendimento presencial requer a observação de algumas regras. Iniciar a conversa com uma atitude amável e prestativa e atender com boa vontade e prontidão, sem deixar que os usuários esperem desnecessariamente, refletem, respectivamente,

abstração e atuação multidisciplinar.

cordialidade e capacidade de resposta.

afetividade e atenção seletiva.

comunicação e visão sistêmica.

sensibilidade e orientação.

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