Assinale a alternativa que indica uma conduta a ser observ...

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Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2024 - SPTrans - Técnico de Processos Administrativos Júnior |

Q2523441 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que indica uma conduta a ser observada por um servidor público para que o cidadão tenha um atendimento de qualidade.

Utilizar uma linguagem que evidencia o uso de siglas, jargões e estrangeirismos.

Justificar com subjetividade uma solicitação que apresenta incoerência quanto aos fatos relatados.

Agir com formalidade quanto às informações e orientações fornecidas, de modo a impor respeito em relação ao seu trabalho.

Atuar com equidade para assegurar a credibilidade do usuário na resolução das demandas e nos serviços prestados.

Transmitir agilidade, fornecendo alternativas aleatórias para a solução dos problemas apresentados pelo usuário.

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