Segundo a literatura relativa ao atendimento ao público, um...
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Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2022 - IBGE - Agente Censitário - Municipal e Supervisor |
Q1899454
Atendimento ao Público
Segundo a literatura relativa ao atendimento ao público, um atendimento considerado adequado está diretamente relacionado com alguns comportamentos do profissional que está prestando o serviço.
Considerando como caraterísticas observadas em um processo de atendimento ao cliente:
1. Comunicabilidade
2. Atenção
3. Apatia
Estão corretamente associadas ao bom atendimento ao cliente as características: