Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próx...

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Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-DF
Q1221270 Atendimento ao Público
Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item. 
A Carta de serviços ao cidadão é um instrumento instituído pelo Decreto n.º 6.932/2009 que dispõe sobre a simplificação do atendimento público prestado ao cidadão e ratifica a dispensa do reconhecimento de firma em documentos produzidos no Brasil. 
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