João Marcos é pedagogo e atua na área de educação corporativ...

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Q973692

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Organizacional - Pedagogia |

Q973692 Administração Geral

João Marcos é pedagogo e atua na área de educação corporativa de uma organização que está preocupada com a melhoria contínua e com a qualidade de seus processos. O responsável pelo departamento de gestão de pessoas pediu a ele para preparar um treinamento para trinta funcionários que seriam contratados no mês seguinte. Para atender à norma ABNT NBR ISO 10015:2001 Gestão da Qualidade - Diretrizes para treinamento, João Marcos deve contemplar em seu trabalho o monitoramento das seguintes etapas:

definição das necessidades de treinamento, objetivos instrucionais, estratégias metodológicas e planejamento da avaliação;

diagnóstico inicial de competências do público-alvo, objetivos instrucionais, carga horária programada e execução do treinamento;

estratégias metodológicas, carga horária programada, frequência e tamanho da turma, competências alcançadas;

planejamento do treinamento, frequência e tamanho da turma, adequação dos recursos didáticos e competências alcançadas;

definição das necessidades de treinamento, planejamento do treinamento, execução do treinamento e avaliação dos resultados.

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