A comunicação não violenta se baseia em habilidades de lingu...

A alternativa correta é a letra A, que menciona os quatro componentes da comunicação não violenta: Observação, Sentimento, Necessidades e Pedido. Este conceito foi desenvolvido pelo psicólogo americano Marshall Rosenberg e é uma ferramenta poderosa para melhorar a interação interpessoal, promovendo compreensão, empatia e diálogo construtivo.

A comunicação não violenta (CNV) é um processo que visa facilitar a conexão entre as pessoas de forma que seja possível atender às necessidades de todos, sem julgamentos, culpas ou críticas que possam gerar conflitos. Para resolver a questão, é necessário conhecimento sobre os componentes da CNV, que são:

• Observação: Descrever a situação de forma objetiva, sem julgamentos ou avaliações, focando nos fatos observáveis.
• Sentimento: Expressar os sentimentos que surgem a partir da observação da situação, sem atribuir culpa a terceiros.
• Necessidades: Identificar e comunicar as necessidades ou desejos que estão relacionados aos sentimentos expressos.
• Pedido: Formular um pedido claro e específico sobre o que gostaríamos que a outra pessoa fizesse para enriquecer nossa vida, sem exigências.

Ao utilizar essa abordagem, evita-se a comunicação agressiva ou passiva, promovendo um ambiente de respeito mútuo e colaboração. Cada um desses componentes é crucial para o processo de CNV e ajuda a estabelecer uma comunicação eficaz e sem violência.

As demais opções apresentam combinações de termos que não representam corretamente os componentes da CNV. Portanto, ao estudar para concursos na área de pedagogia e demais temas educacionais, é essencial entender a CNV não apenas como uma técnica de comunicação, mas também como uma filosofia de vida que promove relações mais saudáveis e empáticas.

A Comunicação Não-Violenta, também conhecida por comunicação empática, é um método que tem por objetivo promover trocas mais pacíficas, criando espaços em que a resolução de conflitos acontece de forma respeitosa e colaborativa. Os componentes da Comunicação Não-Violenta são as bases para estabelecer um diálogo que, além de claro e sincero, leva em consideração os sentimentos e necessidades de cada indivíduo de determinada relação. São eles: observação, sentimento, necessidades e pedido.

Componentes da CNV:

• Observação
• Sentimento
• Necessidade
• Pedido