Um atendimento de qualidade busca preservar o relacionament...
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Ano: 2022
Banca:
IBADE
Órgão:
Câmara de Acrelândia - AC
Prova:
IBADE - 2022 - Câmara de Acrelândia - AC - Auxiliar Administrativo |
Q2034181
Atendimento ao Público
Um atendimento de qualidade busca preservar o
relacionamento com o cliente. São princípios para um bom
atendimento externo:
I. atender à necessidade real do cliente.
II. postura defensiva.
III. manter sempre a qualidade no serviço.
IV. impor normas e exibir poder.
Estão CORRETAS apenas:
I. atender à necessidade real do cliente.
II. postura defensiva.
III. manter sempre a qualidade no serviço.
IV. impor normas e exibir poder.
Estão CORRETAS apenas:
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