A excelência no atendimento aos clientes traduz-se na busca ...
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Q1686689
Atendimento ao Público
A excelência no atendimento aos clientes traduz-se na busca
da economia de tempo, de dinheiro e de esforço para o
cidadão, com a oferta de informações corretas, completas,
atualizadas, compreensíveis e que sirvam de referência para
que todos falem “a mesma língua” e haja a satisfação das
necessidades do usuário. Com base nessa informação,
assinale a alternativa que apresenta ações que não
contribuem para o alcance da excelência no atendimento aos
clientes.