O atendimento ao público requer responsabilidade e respeito...

O tema central da questão é a qualidade no atendimento ao público, especificamente no contexto de atendimento inclusivo para pessoas com deficiência. Para resolver a questão, é necessário compreender as boas práticas de atendimento que promovem respeito e acessibilidade, alinhadas a iniciativas como o projeto "SEBRAE mais acessível".

A alternativa correta é a A: "apoiar-se na cadeira de rodas, aproximando-se da pessoa." Essa alternativa está incorreta porque não é adequado apoiar-se na cadeira de rodas de uma pessoa, já que a cadeira é considerada uma extensão do corpo dela e esse gesto pode ser visto como invasivo ou desrespeitoso.

Alternativas incorretas:

B - "informar à pessoa com deficiência visual quando se ausentar do ambiente." Esta é uma prática recomendada, pois pessoas com deficiência visual precisam ser notificadas sobre mudanças no ambiente para se orientarem melhor.

C - "ao oferecer ajuda, perguntar como fazê-lo." Esta é uma abordagem correta, pois respeita a autonomia da pessoa com deficiência ao permitir que ela indique como prefere ser ajudada.

D - "falar pausadamente, ser expressivo(a) e manter o contato visual com pessoas com deficiência auditiva." Essa prática é importante para facilitar a leitura labial e a compreensão, sendo também uma orientação válida.

E - "dirigir-se diretamente à pessoa com deficiência que será atendida e não ao(à) seu(sua) acompanhante." Esta é uma orientação correta e demonstra respeito pela pessoa com deficiência, reconhecendo sua autonomia e capacidade de comunicação.

Ao analisar questões sobre atendimento inclusivo, é importante usar o bom senso e refletir sobre práticas que promovem a dignidade e o respeito às pessoas com deficiência.

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Gab: A