O atendimento ao público requer responsabilidade e respeito...

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Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vilhena - RO Prova: IBADE - 2019 - Prefeitura de Vilhena - RO - Auxiliar Administrativo |

Q1169195 Atendimento ao Público

O atendimento ao público requer responsabilidade e respeito. Quando se trata de uma pessoa com deficiência é importante observar alguns requisitos, a fim de que não haja constrangimentos e o atendimento seja personalizado, conforme propõe o projeto “SEBRAE mais acessível”. Neste contexto, NÃO é uma orientação para um atendimento inclusivo:

apoiar-se na cadeira de rodas, aproximando-se da pessoa.

informar à pessoa com deficiência visual quando se ausentar do ambiente.

ao oferecer ajuda, perguntar como fazê-lo.

falar pausadamente, ser expressivo(a) e manter o contato visual com pessoas com deficiência auditiva.

dirigir-se diretamente à pessoa com deficiência que será atendida e não ao(à) seu(sua) acompanhante.

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O atendimento ao público requer responsabilidade e respeito...

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