Cada empresa tern suas características específicas e, com certeza, seus processos de atendimento irao refletir essas diferenças. A empresa deve estabelecer a cultura de bom atendimento ao cliente, com serviços de alto nivel em toda a equipe de vendas. Segundo o SEBRAE NACIONAL, um processo de atendimento começa com:

Question

A

as formas de pagamento.

B

a definição dos produtos oferecidos.

C

a comunicação entre os membros da equipe gestora.

D

a identificação das necessidades e desejos dos clientes.

E

a capacitação dos funcionários para o trabalho externo.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Luciano Souza · Accepted Answer

Alternativa [D] a  identificação das necessidades e desejos dos clientes. Bom dia, Sou Fulano, Posso ajudar ? ( Ouvir atentamente o cliente a fim de conhecer/compreender o que ele busca)

Gab. D

SEU FUTURO MERECE ESSA CHANCE!

SEU FUTURO MERECE ESSA CHANCE!

Cada empresa tern suas características específicas e, ...

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