O comportamento do consumidor é influenciado por característ...

Gabarito: B

A questão cobra conhecimento sobre os fatores que influenciam o comportamento do consumidor. Os principais são: culturais, sociais, pessoais e psicológicos.

Como o fator cultural é considerado o mais intenso, uma estratégia de marketing que compreenda melhor as questões culturais de determinado grupo terá mais chance de sucesso.

@adm.semduvida

Por exemplo, tentar vender roupas curtas ou sensuais para mulheres quem mora em determinadas culturas do oriente médio não seria nada interessante, as vendas não seriam altas eu acredito, e o choque cultural é muito forte, assim fatores culturais são os primeiros a serem definidos em uma estratégia de marketing.

Encontramos autores que afirmam que os consumidores são influenciados por diversas variáveis no ato da compra:

Para Churchill Junior e Peter (2003), as variáveis são: sociais, culturais, situacionais, pessoais, de marketing, entre outras.

Para Engel, Blackwell e Miniard (2000), tais variáveis estariam divididas entre as influências ambientais, as diferenças individuais e os fatores pessoais.

Para Schiffman e Kanuk (2000), as influências podem ser psicológicas, pessoais, sociais e culturais.

Segundo Kotler, o consumidores não adotam um único tipo de regra ou orientação no momento da escolha da compra, sendo que durante a avaliação, mesmo que o comprador crie determinada preferência por uma marca ou modelo, dois fatores podem interferir entre a intenção e a decisão de compra: “Os dois fatores de interferência são a atitude dos outros e fatores situacionais imprevistos” .

LETRA B