O Balanced Score Card é muito utilizado em todo o mundo, sej...

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Q1985135

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Engenharia Civil |

Q1985135 Administração Geral

O Balanced Score Card é muito utilizado em todo o mundo, seja no âmbito privado ou público. Um dos motivos de seu sucesso se deve ao fato de que o Balanced Score Card

propicia a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso.

apresenta três dimensões: perspectiva financeira, perspectiva do cliente e perspectiva governamental.

apresenta duas dimensões: perspectiva financeira e perspectiva governamental.

apresenta quatro dimensões: perspectiva financeira, perspectiva do cliente, perspectiva interna, e perspectiva governamental.

enfatiza apenas o resultado financeiro final.

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GABARITO: A

Balanced ScoreCard (BSC) ou Indicadores Balanceados de Desempenho (em português) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho, desenvolvida em 1997 pelos professores da Harvard Business School (HBS) e , que traduz a missão empresarial e a estratégia em objetivos e iniciativas, baseado em quatro perspectivas em um mapa estratégico: financeiro, do cliente, dos processos internos, de aprendizagem e crescimento.

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