Julgue o item subsequente. O atendimento ao usuário dos serv...
Julgue o item subsequente.
O atendimento ao usuário dos serviços deve ser passivo,
no sentido de apresentar uma forma apenas reativa a
tudo que o cliente trouxer para a situação, de maneira que
o cliente não se sinta pressionado a contratar quaisquer
serviços.