A forma correta de soletrar a letra D no atendimento telefôn...

Alternativa correta: E - dado; delta.

A questão aborda a comunicação no atendimento telefônico, especificamente o uso do código fonético para soletrar letras de forma clara e precisa. Esse conhecimento é essencial para profissionais que lidam com atendimento ao público, garantindo que informações sejam transmitidas sem equívocos.

Justificativa da alternativa correta:

A alternativa E é a correta porque, de acordo com o código fonético nacional e internacional, a letra "D" é soletrada como "dado" (nacional) e "delta" (internacional). Esse código é amplamente utilizado em telefonia, aviação, entre outras áreas, para evitar mal-entendidos quando se está comunicando letras.

Análise das alternativas incorretas:

A - dedo; darwin: Embora "dedo" seja semelhante ao som de "dado", "darwin" não é o termo oficial no código fonético internacional, tornando a opção incorreta.

B - diva; dublin: Nenhum dos dois termos "diva" ou "dublin" é reconhecido como código oficial para a letra "D" no contexto nacional ou internacional, invalidando a alternativa.

C - duda; dublê: Assim como na opção anterior, "duda" e "dublê" não são palavras utilizadas no código fonético para representar a letra "D".

D - doce; dobro: Apesar de serem palavras comuns, "doce" e "dobro" não fazem parte do código reconhecido para a letra "D", o que torna essa alternativa também incorreta.

Compreender o código fonético é uma habilidade importante para clareza na comunicação, especialmente em contextos profissionais.
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Alguem poderia explicar esta questão? não entendi nada!!! obrigada.

É simples, se vcs observarem os grupos de palavras perceberão que apenas a letra "E" apresente palavras que nao apresentao duas consoantes juntas. Isso porque se facilita a commpreesao em quaisquer idioma, tendo em vista o código internacional.

Foi criado o ALFABETO INTERNACIONAL FONÉTICO, que corresponde a cada uma das 26 letras do alfabeto.ex: A=ALFA / B= BRAVO C=CHARLIE D=DELTA Como o texto é muito extenso, deixo um link para vcs olharem.Mas olhem, pois é muito interessante.Ou seja, a letra eh "E", conforme o alfabeto fonético http://www.leitejunior.com.br/material/COMUNIC_RADIO_PRF_LJ.pdf

algum ninja pode dar uma explicação didática?

Como assim?