No que se refere ao atendimento presencial na recepção de cl...

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Ano: 2016 Banca: FAURGS Órgão: HCPA
Q1200105 Atendimento ao Público
No que se refere ao atendimento presencial na recepção de clientes e visitantes, considere as recomendações abaixo.    I - Deve-se cooperar com o executivo e ajudá-lo a finalizar uma entrevista prolongada indesejada-mente.  II - O tratamento inicial dado à visita ou ao cliente da empresa é dispensável na criação de boas relações externas, tanto do ponto de vista pessoal como do empresarial.  III - Em alguns casos, é necessário convencer o visitante a desistir da entrevista.  IV - Deve-se trabalhar para o visitante, procurando ajudá-lo a conseguir a entrevista de que ele necessita.     Quais estão corretas?
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