Assinale a alternativa que apresenta o correto significado ...

Vamos explorar a questão sobre a sigla DDR, que é um termo técnico importante na área de comunicação e telefonia.

A pergunta pede que identifiquemos o significado correto da sigla DDR, exigindo do candidato conhecimento específico sobre sistemas de telefonia. Saber o que a sigla representa é crucial para quem trabalha ou está se preparando para trabalhar em setores que envolvem atendimento ao público por telefone.

Alternativa correta: E - Discagem Direta a Ramal

A Discagem Direta a Ramal (DDR) é um recurso de telefonia que permite que um número externo acesse diretamente um ramal específico dentro de uma empresa ou organização, sem passar pela central telefônica. Essa funcionalidade é bastante utilizada para facilitar o contato direto com departamentos ou funcionários específicos, melhorando a eficiência do atendimento ao público.

Agora, vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

Alternativa A - Discagem Direcionada ao Ramal: Embora a ideia de direcionamento possa parecer semelhante, essa expressão não é a utilizada para nomear o sistema DDR. A diferença está no uso específico da palavra "intermediação", pois o DDR não é sobre direcionamento, mas sim sobre acesso direto.

Alternativa B - Discagem Desenvolvida pelo Ramal: Esta alternativa sugere que o processo de discagem é criado ou administrado pelo ramal, o que não é o significado de DDR. A função do DDR é permitir a discagem direta, não o desenvolvimento de processos pelo ramal.

Alternativa C - Discagem Dirigida ao Ramal: Mais uma vez, a ideia de direcionamento não reflete o conceito de "direto" que caracteriza o DDR. DDR implica que a ligação atinge o ramal sem necessidade de intervenção manual ou redirecionamento.

Alternativa D - Discagem Dividida com o Ramal: Essa opção sugere que há uma divisão no processo de discagem, o que não está correto. DDR refere-se ao acesso direto sem divisão em processos intermediários.

Ao compreender essas diferenças, podemos ver como é importante não apenas saber o significado das siglas, mas também entender o contexto operacional em que são aplicadas.

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- DDR: (Discagem direta a Ramal) , as chamadas externas vão direto para o ramal desejado, sem passar pela telefonista .

- DDR: (Discagem direta a Ramal) , as chamadas externas vão direto para o ramal desejado, sem passar pela telefonista .

nunca nem vi

Essa aprendi agora acertei comparando com DDI (Discagem Direta Internacional) rsrs. É assim qndo não sabemos rezemos para intuição :-)