A passagem para o século XX marcou o início de um grande ava...

Produção em massa com elevada especialização na realização das tarefas: o trabalhador é responsável por apenas uma parte do processo, o produto em processo deve ser deslocado e o trabalhador fica parado, assim é reduzido o tempo de produção e ocorre a melhoria da eficiência.

O trabalhador é parte de uma equipe, reduz a hierarquia e gestores e trabalhadores definem, em conjunto, a administração para cada objetivo. Por se sentirem parte do processo, os trabalhadores se dedicam mais e ocorre a melhoria da eficiência.

Eliminar a improvisação, selecionar os trabalhadores de acordo com as características exigidas, treinamento e controle das atividades desenvolvidas promovem a melhoria da eficiência.

O ser humano tem uma inerente má vontade ao trabalho, portanto, para ocorrer a melhoria da eficiência, o trabalhador prefere ser mandado, evita a responsabilidade, possui escassa ambição e deseja, acima de tudo, apenas a segurança.

O trabalhador considera outros fatores como o reconhecimento profissional, convívio no ambiente de trabalho e a ética, tão importante quanto o dinheiro. Se esses fatores em conjunto estiverem no ambiente de trabalho, ocorre a melhoria da eficiência.