Os órgãos e entidades abrangidos pela Lei nº 13460/2017 div...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Macaé - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Analista Previdenciário - Especialidade: Ouvidoria |

Q3048729 Legislação Federal

Os órgãos e entidades abrangidos pela Lei nº 13460/2017 divulgarão Carta de Serviços ao Usuário.

Em relação a tal Carta, as seguintes afirmativas estão corretas, com exceção de uma. Assinale-a.

Deverá trazer informações claras e precisas em relação a cada um dos serviços prestados.

Será atualizada a cada dois anos e divulgada mediante publicação no diário oficial.

Regulamento específico de cada Poder e esfera de Governo disporá sobre a sua operacionalização.

Tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.

Deverá detalhar os compromissos e padrões de qualidade do atendimento relativos a aspectos como prioridades de atendimento e previsão de tempo de espera para atendimento.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Quer um estudo ilimitado?

Quer um estudo ilimitado?

Os órgãos e entidades abrangidos pela Lei nº 13460/2017 div...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas