A cultura organizacional é um fenômeno intimamente ligado ao...

A alternativa correta é a E: "os aspectos formais e abertos, ditos artefatos observáveis, o nível de maior visibilidade da cultura organizacional".

A questão aborda a temática da cultura organizacional, que é um conceito fundamental em Gestão Estratégica. A cultura organizacional refere-se ao conjunto de valores, crenças, normas, costumes e práticas que caracterizam uma organização. Ela influencia profundamente o comportamento dos membros da organização e a forma como as atividades são conduzidas.

Para resolver essa questão, é necessário ter conhecimento sobre os diferentes níveis de cultura organizacional propostos por Edgar Schein. Esses níveis são:

• Artefatos: elementos visíveis e tangíveis, como a arquitetura, vestuário, comportamento observável, rituais e cerimônias.
• Valores e Crenças: normas e princípios que guiam o comportamento dos membros da organização, embora não sejam tão visíveis quanto os artefatos.
• Fundamentos Básicos: pressupostos inconscientes, crenças arraigadas que são tomadas como verdadeiras pelos membros da organização.

Vamos agora analisar as alternativas:

Alternativa A: "ritualísticos aqueles inerentes a comportamentos e práticas usuais, e preditivos aqueles recomendados por normas formais de conduta."

Essa alternativa está incorreta porque mistura conceitos que não se encaixam na definição de cultura organizacional. Os termos "ritualísticos" e "preditivos" não são utilizados desta forma específica na teoria da cultura organizacional.

Alternativa B: "os fundamentos básicos uma dimensão psicológica da cultura, que se contrapõe à dimensão estrutural, que são os valores e crenças da organização."

Incorreta. Os fundamentos básicos não são uma dimensão psicológica que contrapõe valores e crenças, mas sim o nível mais profundo e inconsciente da cultura organizacional.

Alternativa C: "todos aspectos conscientes e visíveis, representados por condutas normatizadas pela organização, em caráter mandatório ou indicativo."

Também está incorreta. A cultura organizacional inclui aspectos tanto visíveis (artefatos) quanto invisíveis (valores, crenças e pressupostos básicos). Esta alternativa simplifica excessivamente o conceito.

Alternativa D: "de natureza informal aqueles aplicados pelos usos e costumes da organização, e de caráter estrutural aqueles impostos pela alta liderança."

Parcialmente correta, mas confusa. Embora usos e costumes possam ser informais, a cultura organizacional abrange mais do que isso. Além disso, a distinção entre informal e estrutural não abrange todos os níveis de cultura organizacional.

Alternativa E: "os aspectos formais e abertos, ditos artefatos observáveis, o nível de maior visibilidade da cultura organizacional."

Correta. Os artefatos observáveis são, de fato, o nível mais visível da cultura organizacional, englobando todos os elementos tangíveis e diretamente perceptíveis na organização.

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Gab: E

• CULTURA ORGANIZACIONAL

* A cultura organizacional representa um conjunto de costumes organizacionais que orientam e ditam o comportamento dos funcionários; ela tem a capacidade de controlar e influenciar o comportamento das pessoas nas organizações.

* As ações voltadas para a definição ou para o fortalecimento da cultura organizacional têm por objetivo estabelecer orientações gerais.

* Quando se explicita a cultura, temos uma cultura oficial que são os valores e ideais estabelecidos pela alta administração, os quais podem coincidir ou não com o que é praticado.

Composta por ASPECTOS FORMAIS que incluem a estrutura organizacional, as políticas e diretrizes de pessoal, os objetivos e estratégias, os títulos e descrições de cargos...

E dos ASPECTOS INFORMAIS que englobam padrões de influência e de poder, sentimentos e normas de grupos, relações afetivas...

Gabarito: E



Toda cultura se apresenta em três diferentes níveis: artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas.

Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização.

Valores compartilhados: Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização.

Pressuposições básicas: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam. A cultura prescreve a maneira de fazer as coisas adotadas na organização, muitas vezes através de pressuposições não escritas e nem sequer faladas.

E qual é o erro da alternativa D???

A letra D tbm parece correta.