O Balanced Scorecard - BSC integra as ações Estratégicas, O...

Gabarito: A

A alternativa correta é a Alternativa A: "A afirmativa I está correta e a II está incorreta."

Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que auxilia as organizações a traduzirem sua visão e estratégia em um conjunto coerente de medidas de desempenho. Ele integra ações estratégicas, operacionais e organizacionais, estabelecendo um processo estruturado para a criação de medidas adequadas e objetivos em todos os níveis da organização.

Vamos analisar a questão em detalhes:

Afirmativa I: O BSC é descrito como uma ferramenta organizacional que pode ser utilizada para gerenciar importantes processos como: o estabelecimento de metas individuais e da equipe; remuneração; alocação de recursos; planejamento e orçamento; feedback e aprendizado estratégico. Essa descrição está correta. O BSC não é equivalente a um ERP (Enterprise Resource Planning), mas sua função de integrar e alinhar diferentes processos dentro da organização é precisa. Portanto, essa afirmativa está correta.

Afirmativa II: A afirmativa sugere que a definição de indicadores não interfere na avaliação de desempenho da empresa, o que está incorreto. No BSC, a definição de indicadores é fundamental para a avaliação de desempenho, pois eles refletem a visão e a estratégia empresarial e visam a maximização dos resultados. As perspectivas do BSC (Financeira, Clientes, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento) são justamente criadas para medir e melhorar a performance da organização. Portanto, essa afirmativa está incorreta.

Por isso, a alternativa correta é a Alternativa A: "A afirmativa I está correta e a II está incorreta."

Espero que essa explicação tenha ajudado a compreender melhor o conceito do Balanced Scorecard e a importância da definição precisa de indicadores na gestão estratégica da organização. Caso tenha mais dúvidas, estou à disposição!

II. A definição de indicadores INTERFERE SIM na avaliação de desempenho da empresa. A busca pela maximização dos resultados é baseado em perspectivas que refletem a visão e a estratégia empresarial: Financeira, clientes, processos internos; aprendizado e crescimento; objetiva o aumento da produtividade. 

Resposta: Letra A.
 

Nada a ver com um ERP. Analogia totalmente distoricida.

o BSC é visto como uma ferramenta organizacional que pode ser utilizada para gerenciar importantes processos como estabelecimento de metas individuais e de equipe, remuneração, alocação de recursos, planejamento e orçamento, feedback e aprendizado estratégico, funcionando como uma ferramenta equivalente á um sistema ERP, que tem a mesma função, embora seja mais complexo e caro.

Fonte: https://administradores.com.br/artigos/balanced-scorecard-bsc-uma-ferramenta-de-gestao

o BSC é visto como uma ferramenta organizacional que pode ser utilizada para gerenciar importantes processos como estabelecimento de metas individuais e de equipe, remuneração, alocação de recursos, planejamento e orçamento, feedback e aprendizado estratégico, funcionando como uma ferramenta equivalente á um sistema ERP, que tem a mesma função, embora seja mais complexo e caro

Essa banca gosta de misturar carne com peixe e inventar um prato.