A comunicação é frequentemente definida como a troca de info...

Questões de assuntos semelhantes

• Leia as afirmativas a seguir: I. Pilhas e baterias não apresentam em sua composição metais pesados, como o chumbo. II. Ao realizar o atendimento...
• Julgue o item subsequente. O princípio da escuta ativa pode ser definido pelo ato de escutar o cliente ativamente, refletindo sobre as impressões...
• Acerca da qualidade no atendimento ao telefone, analise as afirmativas a seguir. I. A voz pausada e firme, demonstrando solicitude, facilita a...
• Através do conhecimento adquirido em seus estudos, marque abaixo a definição de comunicação empresarial.
• O atendimento telefônico ideal requer que o(a) telefonista, ao atender ligações externas, diga, de forma clara e pausada, na ordem a seguir: